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原題 Etiquette: Confidence & Credibility You at your best @ work: Business Intelligence plus Solutions to Sticky Situations
著者 Julie Blais Comeau
分野 ビジネス自己啓発
出版社 Jewels Publishing
出版日 2014/2/21
ISBN 978-0992056605
本文 著者は、自らが望む人生のキャリア(夢)が手に入るかどうかは、エチケット、つまり相手に好印象を抱かせるための身なり、態度づくりにかかっているとし「credible(信用できる)、confident(自信がある)、coherent(態度や言動が一貫している)」という3つのCを実践するために何をするべきかを解説している。

有名人の言葉などを引用しながらも全体に気さくな文体で、まるでセミナーに参加しているかのように楽しく読み進められる。

・いつ、なぜ、どのように、行動したり話したりすればいいのかを知る
・クライアントにあった服装をする
・食べたり飲んだりするためにランチをしない
・覚えてくれたことに感謝する

など、あらゆるシーンに関するアドバイスが満載で、服装一つとっても、色や柄によって与える印象が異なり、スタイルを一貫させるためにはスマホのケースにまで気を遣うなど、事細かく書かれている。

仕事で自分のキャリアを開いていきたい人のみならず、学校などで対人関係を改善したいと思う人にも応用できる内容。