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原題	Great Brand Blunders: Marketing Mistakes, Social Media Fiascos, Classic Brand Failures... and How to Avoid Making Your Own
著者	Rob Gray
分野	人文／経営／ビジネス
出版社	Crimson Publishing
出版日	2014/3/7
ISBN	978-1780592299
本文	アップルが1984年に行った「マッキントシュ」の広告は高い評価を受けたが、同じ年にマクドナルドが行ったキャンペーンは惨敗に終わった。マクドナルドは、ロサンゼルス・オリンピック中に、アメリカが獲得したメダルに応じて商品が無料になるというスクラッチ・キャンペーンを展開したが、旧ソ連をはじめとする共産国の不参加によりアメリカは多くのメダルを獲得。結果として、このキャンペーンは大赤字に終わった。このほか、JALを例にとった消費者を無視したブランドロゴの危険性や、最近のソーシャルネットワークでの失敗例など、多数の実例を示しながら、その対処法や回避法を解説する。